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客户服务

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我公司多年来注重对客户的信息咨询、技术辅导的服务,为客户提供优质的方案、快捷的过程、准确的结果,是我们一贯的承诺,以赢取每一位客户的满意。

优化方案设计:我们与用户耐心沟通,了解用户的实际需求,为用户提供^佳的认证方案 ...

技术指导服务:产品在进行测试或认证之前,提供参数指导和标准要求,以及对厂家质量管理体系规范的指导和准备 ...

测试认证跟踪:在测试和认证的过程中,及时跟进结果并与厂家保持通信,以提升厂家产品更优质的性能 ...

后期市场支持:在厂家及其产品获取认证之后,指导厂家如何运用标签及促进市场宣传 ...

 

服务流程:

1、售前: 
  与客户取得联系,建立用档案,介绍出口认证或相关检测的流程、费用、时间、获益值等。
2、售中:
  跟踪产品检测的进度,认证的过程。处理突发事件,与用户保持良好沟通。
3、售后:
  ① 指导认证标签的获取与使用
  ② 指导出口过程中相关认证信息的提供
  ③ 随时支持客户对于认证结果的运用或解除相关疑问 

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